生效日期： 2025年1月28日

在28N护肤品，我们致力于确保顾客对购买的产品完全满意。如果您对从我们网站购买的任何产品不满意，我们将乐意为您安排退款或换货。

客户满意度保证

28N护肤品秉持100%顾客满意保证政策。如果您对从我们网站购买的任何产品不满意，我们将乐意为您安排退款或换货。

如何申请退款或换货

如需申请退款或换货，请按以下步骤操作：

1. 请发送电子邮件至info@28nskincare.com.au，内容包括：
2. 我们的客服团队成员将尽快与您联系，协助您完成退货流程。

退货指南

• 时限：退货或换货申请必须在原始订单日期后的60 天内提出。
• 产品状况：退回的产品必须基本未使用。
• 退货凭证：退货时，请保留您的退货凭证（追踪号码），以防包裹在运输途中丢失。

退款或换货流程

• 退回的商品收到并检查完毕后，我们将通过您原先的付款方式退款。
• 换货将以相同或类似产品为准，具体视库存情况而定。

除外条款

出于卫生和安全考虑，某些商品如果已开封或使用，可能无法退货。如果您对特定产品有任何疑问，请联系我们。